Произошел сбой модуля Shockwave flash, браузер-хром.

Пытаюсь включить веб камеру, появляется сообщение Произошел сбой модуля Shockwave flash, браузер-хром. Пыталась заходить со со всех других браузеров тоже не получается, пробовала отключать модули, обновила flash, обновила хром, ничего не получается. Подскажите что делать? Желательно в подробностях

Дополнено (1). Wowa kos, сделала только что, без изменений!

Скачай Uninstall Flash Player | Windows отсюда

и удали старый (он просто так не удаляется хотя и пишет что удалён)
Потом скачай отсюда

новый и установи Смотри у тебя хром стоит Закрой его, А то будет орать что в нём по умолчанию стоит и не даст установить