Почему я не могу сделать звонок на одноклассниках?

Пишет что произошел сбой следующего подключаемого модуля shockwave flash. Переустанавливаю и все равно при звонке идет сбой. Что мне делать

Дополнено (1). нажимаю на звонок и сразу пишет что произошел сбой. Переустанавливаю, вся музыка играет нормально, но как нажимаю на звонок, то опять сбой

Опиши подробно